，乘坐电梯到三楼餐厅，和乘务组的人坐在一起。一路上，有不少人盯着她看，甚至有金发碧眼的男人和女人出口称赞：“小姐，你很漂亮。”杨红娟微微一笑，回了一个“谢谢”。乘务员们也都是穿的便装，一个个年轻漂亮，但当她们看到杨红娟时都不约而同地露出了惊艳的表情。

酒店有好几个餐厅，三楼这个餐厅是普通餐厅，消费相对较低，是为酒店的一般住客提供餐饮的。杨红娟一坐下后，乘务长就宣布开饭。

饭桌上，乘务长又提到白金卡袁先生，她说：“袁先生对整个乘务组的工作都很满意，大家做得非常好。礼物也选得很恰当。”

乘务组的人都很开心。杨红娟用勺子缓缓舀汤喝，默不作声。

“那我们的绩效是不是要加分？”刚才来敲杨红娟门的那个乘务员问，她也才来公司不久，没接触过白金卡客人，但公司里好像有条规定，是白金卡客人如果满意，那么整个乘务组的绩效都会加分，绩效是和工资挂钩的。

杨红娟咽下一口汤，缓缓说道：“没这么简单。要想绩效加分，得白金卡客人给公司写一封对乘务工作的书面表扬信或者亲自打电话表扬。”

那个乘务员恍然大悟：“那确实有难度了。很少有白金卡客人书面表扬或打电话表扬乘务工作吧？”

“是的，所以，你最好不要想着绩效还会加分。”杨红娟说。

其他乘务员听到了杨红娟二人的谈话，知道杨红娟说得对，但心里还是有点期盼白金卡客人的书面表扬或电话表扬。

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