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他想了一会，故意问道，“既然我可以说话，那你就应该有个倾听的态度吧。”

“你咋知道我没有倾听你的说法？有话快说，没有人与你捉迷藏，有事说事，无事拉倒。”

见老潘松开口，孙超华知道，可以陈述自己的想法了。

他对老潘解释说，我们现在一课的管理模式已经固化，程英豪去了，也只能按固化的模式，去深度推进改善，才能有更大的收获，这是好事，既可以激发他的工作热情，还可以让一课好上加好，业绩如同芝麻开花节节高。

“如果他另辟蹊径，自搞一套怎么办？”老潘听了，还是顾虑重重，担心不已。

“你这回问到要害了，我在那里的时候，就做个要求，按照程序化作业，出现问题到那个岗位，必须由岗位的担当者自己提出解决办法，得到这个职务的上一级职务主管同意，才能做出微调改善。”

“你的意思是，如果是课长职务以下的问题，底下的人员可以自行解决了，只有出现了班长这一级和课长这一级，程英豪才可能介入，行使否决权力。”老潘深得启发，了解孙超华深层意思。

“如果班长与课长意见不一致，就需要由班长向次长汇报，取得判定才可以实施，”孙超华说着，“退一步讲，程英豪如果想改工作流程或规范，作为次长会通过课长的直接上司渠道知道，通过班长的间接渠道得到反馈。”孙超华给潘次长介绍了，一课实施的“傻瓜型”管理模式，其核心内容就是“以人为本。”

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