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刘建国在宜昌开几天会,按照最初的安排,他没有到香州的行程。综合处处长韩梅向他汇报近期的工作时,提到了香水星河酒店三星初评时间的安排,让他回想起十年前在香州的一段往事,引发一番感慨。韩梅建议他帮她们顺道做一个暗访,也算故地重游。
没想到在香水星河酒店遇见了李非;而且李非就是香水星河酒店的老总。这让他非常高兴。为了更真实地了解酒店情况,他忍住冲动,没有暴露身份。
他让韩梅把初评的时间调整到与宜昌会议结束的时间同步,与她们在香州会合。当他以省旅游局副局长的身份再次出现时,惊喜万分的李非握着他的手至少摇了三十秒。
论规模和档次,香水星河酒店在省内同行中充其量算个中等。然而它的客房出租率,餐厅上座率,都让酒店同行望其项背,羡慕不已。特别是餐饮,对许多星级酒店都是一道难题,而在香水星河酒店,餐饮引领着全市消费的潮流。
由于与李非的特殊关系,刘建国对香水星河酒店更多了一份偏爱。这偏爱蒙蔽了他的眼睛,让他看到的都是光鲜的一面。暗访的结果令他非常满意。
他的正副两位美女处长从专业的角度,用专家的眼光,在硬件和软件两方面都提出了一些需要改进的地方。比如标牌标识不规范,不美观的问题;厨房防鼠防蚊的问题;客房的隐形卫生问题;规范服务不均衡的问题。等等,等等。改进的时间是三个月。三个月后他们会再来复查,验收合格才能正式授牌。
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