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11月10日，夜幕降临。

首都国际机场滑行道上等待起飞的飞机有近十架，但雾越来越浓，雪越来越大。

塔台一直没有给起飞指令，时间一分一秒地过去，不知不觉飞机已经滑出几个小时。

旅客们本来得知可以起飞兴奋的心情一点点消失，不安躁动在整个客舱里蔓延开来。

向飞望了望同是企鹅新闻的同事，又看了看手表，不停地抖腿，他们收到紧急的采访任务，必须今天赶到鹏城，可万万没想到——

天公不做美。

舷窗外下着鹅毛大雪，天气进一步恶化，乘务长不得不遗憾地转告，本次航班取销。

“为什么要取消！”

“对啊，我们都等了这么久！必须飞！”

“我有急事，无论如何今天要到鹏城……”

乘客们的情绪彻底失控，七嘴八舌。

整个机组的工作人员耐心地安抚，疏导情绪，“大家保持冷静！保持冷静！”

向飞感受到同事们投来的目光，下意识抽出一根烟，才想起来机舱里禁止吸烟。

半晌，骚乱才渐渐平息。

“下去吧。”

向飞心烦意乱地把烟给揉碎了，刚下飞机，立马让手机开机，联系上司商量对策。

候机大厅里，密密麻麻全是人。

有的旅客情绪崩溃，跪倒在柜台前，有的旅客激动死坚持要飞，有的嚷嚷着要赔偿。

提出赔偿的，被另外一些旅客制止，必须统一口径，达成共识，不要提赔偿那些事儿。

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