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竖日,天气晴朗,万里无云,真是一个开业的好日子。
一大早,苏平安就特意换了一身衣服,来到了酒楼中。
因为今天是要重新开业,店里的掌柜和伙计们也有些惴惴不安了起来,本来他们都是老伙计了,之前酒楼也开业过一次,大家应该都已经熟练了,但奈何苏平安不但对他们有了新的要求,并且还给他们出了一个什么投诉奖励惩处的新规则来。
就是大家在酒楼里服务,如果遭到客人们批评投诉的话,那就会影响他们的客户满意度,这个满意度会在月尾的时候,由掌柜的统计,并上报给东家也就是苏平安,并且最后会规制出一个排名来。
最后满意度排名第一的,会得到‘优秀员工奖’,奖励当月工钱翻一倍;但如果是排名末位的,第一次会被警告,第二次就会直接被开除,这惩罚对于在神都找工作十分艰难的普通民众来说,不可谓不严重了。
更何况,苏平安成为新东家之后,虽然要求严格了,但是给大家每月开的工钱也比以前高出了许多,因此大家谁也不想丢了这份‘高薪职业’,就只能战战兢兢的认真起来。
“好了,马上就要开业了,大家也不用紧张,就按照我之前给大家走的流程和交代的老老实实完成就好了,至于留客人这件事那就是我这位老板该操心的了。大家准备一下,就准备开门吧!”
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