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公司大会议室,王业看着台下三十位部门员工,神情严肃地说道:“大家应该都感觉到了,这两年招商越来越难做,市场已经在转型,我们要想不被趋势所淘汰,那么只能改变自己!通过慎重考虑,并经过公司许可,我们招商部下一阶段会有非常大的调整。下面我给大家详细讲解一下。”
说完就打开投影,开始给大家播放已经定稿的新方案。
在王业的方案中,招商部取消原来六个招商组的组织结构,也不再有招商专员和招商主管的职位。新的职位有两种,一种是招商客服,一种是招商顾问。招商客服只有一个等级,而招商顾问分初级顾问中级顾问和高级顾问三个级别。
招商客服的工作职责就是筛选网络信息,电话联系客户,初步沟通,并邀请客户到公司考察。到了这一步,招商客服的工作流程结束。
客户到公司后由招商顾问接手,招商顾问的工作就是接待客户,解答客户疑问,带领客户实地考察店铺,合同洽谈,并持续跟进到客户开业。后期的客户合同续签,撤店等事项也是其工作职责范围内的。
听完王业对新工作岗位的讲解,大家都算明白,这是把招商流程进一步细化了。至于这两种岗位,自然都知道招商顾问的级别会更高一些。
王业微笑着说道:“招商也是销售的一种,那么自然是能者上庸者下!我需要的是能在众人中脱颖而出的人才,而不是平平庸庸混日子的老油条。六位招商主管暂时全部转岗招商顾问。但是……”
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