下一秒,刘方华噌的一声就弹了起来:“带我去!”
很快,一行人来到了一排客服人员的身后。
他们屏幕上的卖家后台都在不停闪烁,显示有源源不断的消息涌进来还没来得及查看。
售后经理指着其中一块屏幕上的聊天记录道:“华总你看!”
刘方华仔细一看,随后脸色就变得难看起来。
一般人投诉家具质量差,都只能从外表气味来投诉,能说脱胶已经是比较懂行的了。
可眼前这个就顾客,竟然投诉的是沙发用的牛皮和宣传不符,说他们的牛皮不是从意大利进口的头层牛皮。
他们这款沙发宣传的是,此款沙发采用了意大利进口头层牛皮。
但实际上么,牛皮的确是意大利进口的,只不过进口的不是头层牛皮,而是皮坯。
等拿到皮坯后,他们再把牛皮送到江浙一带的工厂,自己处理剥层,就可以堂而皇之的说是意大利进口头层牛皮了。
说实话,这个顾客投诉的角度很刁钻。
刁钻到就算你是卖沙发的都不一定知道,只有做生产的业内人士才会知道。
这明显不是普通顾客。
刘方华擦掉额头上滑落一滴大大的汗珠,然后才沉声道:“告诉他,我们的牛皮绝对是意大利进口的。”
客服人员立刻打字:“我们的头层牛皮绝对是……”
还没打完就被刘方华打了一把脑袋大骂道:“你是傻子吗?谁让你把头层两个字打上的?删了头层两个字!”
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