正因为消费者这样的心理,苹果的临时救市策略,却为自己换回了一个极其尴尬的局面:
符合15天补贴政策的用户全要退货!
不符合15天补贴政策,更不符合14天退货政策的用户,却都跑来抗议,要求苹果给予退货,或者给予补贴……
苹果仓促间发布的救市策略,并没有预料到会有这样的尴尬局面发生,他们从所谓的绅士角度,统计了近期15天iPod3在全球的销量,过去15天,iPod3全球销量大概在20万台左右,美国占了一大半,差不多有13万台。
在他们看来,全球符合补贴要求的iPod3也不过20万台,以每台补贴50美元的话,一共也就是1000万美元,支出1000万美元,可以让苹果公司在民众面前凸显自己的责任感,这笔买卖还是划算的。
毕竟没多少企业在产品忽然降价的时候,还会给已经购买过的用户进行价格保护……
苹果原计划花费1000万美元,去增强自己在消费者面前的责任感,但是他们犯了一个极大的错误,消费者远没有他们想象的那么“绅士”!
目前,苹果收到的符合要求的退货请求已经达到了8万台,剩下的几万台恐怕在今明两天也会陆续到店退货,处于合理退货期内,又不会选择退货的用户恐怕非常少。
除此之外,还有超过40万购买iPod3超过15天的消费者涌到经销商面前,愤怒的提出两个要求,要么给我们也赔偿10%,要么让我们退货!
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