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朱朱也是挺有应对方法的人,等看到楚淮和花小满出来,她连忙站起来,想去找花小满和解。
结果送楚淮出来的蔡经理,连忙给手下助理使了个眼色,助理也不做什么过分的动作,就带着两个服务生一起,拦着朱朱,礼貌地跟她说道:
“朱朱小姐,让您久等了,我们经理感到很抱歉,请您跟我到后台,办一下退款。”
“退款?什么退款?”
“是我们饭店疏于管理,造成了今天的误会,让您没法好好用餐,我们只能将订金退给您了。”
“我还要吃饭呢。别拦着,我还要跟花小满道个歉,商量赔偿。”朱朱皱眉,这是人都不许靠近了吗?这种感觉,让她觉得很糟糕。
服务生笑着回答:
“朱朱小姐打翻了贵宾的饭菜,我们店里也没准备更多,只能用您的一份,先让客人打包回去,明天我们再加做一份一模一样的,给客人送上门道歉。”
“什么意思?把我的饭给她们?凭什么呀?你们店里就这么做生意?看人下菜的吗?”朱朱声音直接拔高。
女助理笑着给她做了个请的动作:
“朱朱小姐,我们知道您或许会不高兴,所以只能将订金退还给您了。本来是您打翻对方的饭菜,应该由您自己赔偿,您点的菜价目不足,我们店里也帮你做了弥补。
介于您是我们的贵宾,我们也不能让您损失,蔡经理才帮您申请了用会员积分,来兑换这次由本店承担损失的机会。”
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